配送について

配送は基本的にはルート便（大坂屋運送、第一貨物、カンガルー便etc)で行います。
稀に本数が少なく1000L以下のものはクロネコヤマトで配送はいたしますが
そちらは現場の判断での話になるのでご指定はできませんのでご了承ください。
また日付指定、時間指定のできない便ですのでご了承ください。
（ご要望があれば配達時に連絡をドライバーより入れさせていただくことは可能です）

【注意事項】
納入住所にお客様の表札が違う場合や、不在で連絡がつかない（携帯番号が違うなど）
貨物が配達できない事態に陥った場合は工場に返送となってしまいます。
その際の再配達は別途費用がかかりますのでご注意ください。

答え：ご注文時にご連絡をいただきましたらパレットは無しにて
納品さえていただきますが、その際には送料が変わるので予め必ずご連絡をください。
＊梱包をまとめることでコストを抑える価格設定ですバラ卸しは別途費用がかかります。
事前連絡なしでの現場でバラ卸しはできませんのでご注意ください。
またパレットやストレッチフィルムは持ち帰りはできませんのでご注意ください。

答え：基本的には日付、時間指定はできない便です。ただ、ご希望として日付はお伺いして
要望として承りますが、配達はあくまでも現場の裁量にないますので確約はできませんので
ご了承ください。配達前に送り状をメールでお送りしますので不在の際には送り状に記載
されてる取り扱いNOを営業所にお問い合わせください。（配達時に事前のご連絡はご要望がありましたらさせていただくことは可能です）

フォークリフトがありません

答え：貨物はトラック荷台渡しとなります。フォークリフトがない場合は人員をお客様の方でお願いして人手で荷下ろししていただくことをお願いいたします。（配達時にはドライバーよりご連絡をさせていただく手配はさせていただきますのでご注文時に配達時事前連絡をご要望されてください）また荷下ろしの際のトラブルや事故については弊社では一切責任を負いかねますので注意して荷下ろししていただきますようお願いいたします。

契約者と配送先が違いますが配達可能ですか？

答え：はい、可能です。オンラインショップで契約者様と配送先を分けて表記できますので

配送先には実際に荷物を配達させていただくご住所をご明記ください。弊社「納品書」は
本数のみの明記で価格の明記はありません。また納品書も不要とのことでしたら購入時に

備考欄でも結構ですので「納品書不要」とコメントを添えていただけると幸いです。

---

旅行で長期間留守にしますが配達はどうしたらいいですか？

答え：その際は「何日以降の配達希望」とご連絡ください。
または最寄りの営業所止めもご相談させていただきますのでご連絡をいただきますよう
宜しくお願いいたします。

---

急遽、材料が必要です引き取りにお伺いしてもいいですか？

答え：弊社部材によって工場が違います。（メインは埼玉三郷・栃木鹿沼です）
お引き取りの際には事前にご連絡をいただき、在庫確認の上、荷ぐり出しの時間や
加工の有無を配慮させていただき御請求書をまずは発行させていただきます。
その後、ご入金確認後の日程を調整の上、お引き取りをお願いしております。
にわかに現地にお引き取りにこられても荷物は準備されてないのでご注意ください。

---

トラックが入れない場所の配達になりますが可能ですか？

答え：急激な坂道、トラックが入れない場所、納入がスペースがないなどの場合は配達ができません。従って最寄りの営業所止めになります。またご注文後に運送会社の判断で配達不可エリアとして連絡が来る場合もあり、その際には弊社よりご連絡をさせていただきますので営業所止めなどご検討をいただきますよう宜しくお願いします。

---

■お問い合わせフォーム